De meeste ruilen worden voltooid in 5–30 minuten. Vertragingen kunnen optreden door netwerkoverlast. Als uw ruil al meer dan 2 uur in behandeling is, neem contact op met support met uw transactie-ID.
Ik heb het verkeerde bedrag gestuurd ▼
Als u minder dan vereist heeft gestuurd, wordt uw ruil mogelijk niet verwerkt. Neem contact op met support@cryptoswap.co onmiddellijk met uw transactie-ID en stortingsadres.
Ik heb mijn tokens niet ontvangen ▼
Primeiro, volg uw transactie. Se mostra "Concluído" mas você não recebeu os tokens, verifique o endereço de destino e se a carteira está na rede correta.
Ik heb het verkeerde bestemmingsadres ingevoerd ▼
Infelizmente, se o depósito já foi processado, as transações blockchain são irreversíveis. Se o depósito ainda não foi detectado, contate-nos imediatamente em support@cryptoswap.co.
Mijn transactie toont "Mislukt" of "Terugbetaald" ▼
Uma transação com falha pode ser reembolsada para o endereço de depósito original em 24–48 horas. Se não recebeu após 48h, contate support@cryptoswap.co.
Ik ben mijn transactie-ID kwijt ▼
Controleer uw browsergeschiedenis. Als u het niet vindt, stuur een e-mail naar support@cryptoswap.co met het stortingsadres, het tokenpaar, het geschatte bedrag en de tijd van de transactie.
Contact
Heeft u nog steeds hulp nodig?
✉️
E-mailondersteuning
Stuur een gedetailleerd bericht en we reageren zo snel mogelijk.