どのようにお手伝いできますか？

ほとんどの取引は5〜30分で完了します。ネットワークの混雑により遅延が発生する場合があります。取引が2時間以上保留中の場合、 サポートに連絡してください トランザクションIDを添えて。

必要な金額より少なく送った場合、取引が処理されない場合があります。 support@cryptoswap.co 取引IDと入金アドレスを添えてすぐに。

Primeiro, 取引を追跡してください. Se mostra "Concluído" mas você não recebeu os tokens, verifique o endereço de destino e se a carteira está na rede correta.

Infelizmente, se o depósito já foi processado, as transações blockchain são irreversíveis. Se o depósito ainda não foi detectado, contate-nos imediatamente em support@cryptoswap.co.

Uma transação com falha pode ser reembolsada para o endereço de depósito original em 24–48 horas. Se não recebeu após 48h, contate support@cryptoswap.co.

ブラウザ履歴を確認してください。見つからない場合はメールを送ってください support@cryptoswap.co 入金アドレス、トークンペア、おおよその金額、取引時刻を添えて。