Die meisten Tausche werden in 5–30 Minuten abgeschlossen. Verzögerungen können durch Netzwerküberlastung auftreten. Wenn Ihr Tausch seit mehr als 2 Stunden aussteht, kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Transaktions-ID.
Ich habe den falschen Betrag gesendet ▼
Wenn Sie weniger als erforderlich gesendet haben, wird Ihr Tausch möglicherweise nicht verarbeitet. Kontaktieren Sie support@cryptoswap.co sofort mit Ihrer Transaktions-ID und Ihrer Einzahlungsadresse.
Ich habe meine Token nicht erhalten ▼
Primeiro, verfolgen Sie Ihre Transaktion. Se mostra "Concluído" mas você não recebeu os tokens, verifique o endereço de destino e se a carteira está na rede correta.
Ich habe die falsche Zieladresse eingegeben ▼
Infelizmente, se o depósito já foi processado, as transações blockchain são irreversíveis. Se o depósito ainda não foi detectado, contate-nos imediatamente em support@cryptoswap.co.
Meine Transaktion zeigt "Fehlgeschlagen" oder "Erstattet" ▼
Uma transação com falha pode ser reembolsada para o endereço de depósito original em 24–48 horas. Se não recebeu após 48h, contate support@cryptoswap.co.
Ich habe meine Transaktions-ID verloren ▼
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