Çoğu takas 5–30 dakikada tamamlanır. Gecikmeler ağ yoğunluğundan kaynaklanabilir. Takasınız 2 saatten fazla beklemedeyse, işlem kimliğinizle destek ekibiyle iletişime geçin.
Yanlış miktar gönderdim ▼
Gerekenden az gönderdiyseniz, takasınız işleme alınmayabilir. İşlem kimliği ve depozito adresinizle hemen support@cryptoswap.co ile iletişime geçin.
Token almadım ▼
Önce işleminizi takip edin. "Tamamlandı" görünüyorsa ancak token almadıysanız, hedef cüzdan adresinizi ve cüzdanın doğru ağa bağlı olduğunu kontrol edin.
Yanlış hedef adresi girdim ▼
Ne yazık ki depozito zaten işlendiyse blockchain işlemleri geri alınamaz. Depozito henüz tespit edilmediyse, hemen support@cryptoswap.co ile iletişime geçin.
İşlemim "Başarısız" veya "İade Edildi" gösteriyor ▼
Başarısız bir işlem 24–48 saat içinde orijinal depozito adresine iade edilebilir. 48 saat sonra iade almadıysanız support@cryptoswap.co ile iletişime geçin.
İşlem kimliğimi kaybettim ▼
Tarayıcı geçmişinizi kontrol edin. Bulamazsanız, support@cryptoswap.co adresine depozito adresi, token çifti, yaklaşık miktar ve işlem zamanıyla e-posta gönderin.
İletişim
Hâlâ yardıma ihtiyacınız var mı?
✉️
E-posta Desteği
Bize ayrıntılı bir mesaj gönderin, en kısa sürede yanıt vereceğiz.