Ang aking palitan ay mas matagal kaysa inaasahan ▼
Karamihan sa mga palitan ay natapos sa 5–30 minuto. Ang mga pagkaantala ay maaaring dahil sa network congestion. Kung ang iyong palitan ay naghihintay nang higit sa 2 oras, makipag-ugnayan sa support gamit ang iyong Transaction ID.
Nagpadala ako ng maling halaga ▼
Kung nagpadala ka ng mas kaunti kaysa sa kinakailangan, ang iyong palitan ay maaaring hindi maproseso. Makipag-ugnayan sa support@cryptoswap.co sofort mit Ihrer Transaktions-ID und Ihrer Depositosadresse.
Hindi ko natanggap ang aking mga token ▼
Una, subaybayan ang iyong transaksyon. Kung nagpapakita ng "Kumpleto" ngunit hindi ka nakatanggap ng mga token, suriin ang destination address at kung ang wallet ay nasa tamang network.
Nagpasok ako ng maling destination address ▼
Sa kasamaang palad, kung ang deposito ay naiproseso na, ang mga blockchain transaction ay hindi na maibabalik. Kung ang deposito ay hindi pa natukoy, makipag-ugnayan sa amin agad sa support@cryptoswap.co.
Ang aking transaksyon ay nagpapakita ng "Nabigo" o "Na-refund" ▼
Uma transação com falha pode ser reembolsada para o endereço de depósito original em 24–48 horas. Se não recebeu após 48h, contate support@cryptoswap.co.
Nawala ko ang aking Transaction ID ▼
Suriin ang iyong browser history. Kung hindi mahanap, magpadala ng email sa support@cryptoswap.co mit der Depositosadresse, dem Token-Paar, dem ungefähren Betrag und der Uhrzeit der Transaktion.
Kontakt
Kailangan pa ng tulong?
✉️
Email Support
Magpadala ng detalyadong mensahe at susugutin namin kayo sa lalong madaling panahon.