Większość wymian jest realizowana w 5–30 minut. Opóźnienia mogą wystąpić z powodu przeciążenia sieci. Jeśli Twoja wymiana czeka ponad 2 godziny, skontaktuj się z pomocą techniczną z Twoim ID transakcji.
Wysłałem złą kwotę ▼
Jeśli wysłałeś mniej niż wymagane, Twoja wymiana może nie zostać przetworzona. Skontaktuj się z support@cryptoswap.co natychmiast z Twoim ID transakcji i adresem depozytowym.
Nie otrzymałem swoich tokenów ▼
Primeiro, śledź swoją transakcję. Se mostra "Concluído" mas você não recebeu os tokens, verifique o endereço de destino e se a carteira está na rede correta.
Podałem błędny adres docelowy ▼
Infelizmente, se o depósito já foi processado, as transações blockchain são irreversíveis. Se o depósito ainda não foi detectado, contate-nos imediatamente em support@cryptoswap.co.
Moja transakcja pokazuje "Nieudane" lub "Zwrócone" ▼
Uma transação com falha pode ser reembolsada para o endereço de depósito original em 24–48 horas. Se não recebeu após 48h, contate support@cryptoswap.co.
Zgubiłem swój ID transakcji ▼
Sprawdź historię przeglądarki. Jeśli nie znajdziesz, wyślij email na support@cryptoswap.co z adresem depozytowym, parą tokenów, przybliżoną kwotą i godziną transakcji.
Kontakt
Nadal potrzebujesz pomocy?
✉️
Wsparcie przez Email
Wyślij szczegółową wiadomość, a odpowiemy jak najszybciej.